1. Satıcı Bilgileri
Unvan: KOSER GÜLÜ TURİZM SEYAHAT ACENTASI
Adres: Atatürk Mah. 8201 Sok. No:25/2 Kızıltepe/Mardin
Telefon: +90 543 811 81 70
E-posta: info@koserguluturizm.com
TÜRSAB Belge No: 18873
2. Sözleşmenin Konusu
Bu sözleşmenin konusu, tüketicinin koserguluturizm.com adresi üzerinden ön kayıt oluşturduğu ve taraflar arasında kesinleştirilen umre veya hac paket tur hizmetinin satışı ile ifasına ilişkin tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.
Sitemiz üzerinden yapılan ön kayıt tek başına satış sözleşmesi kurmaz; kesin kayıt, tarafların yazılı olarak imzalayacağı paket tur sözleşmesi ile kurulur.
3. Hizmet Kapsamı ve Bedeli
Her programın kendi sayfasında; süre, kalkış tarihi, konaklanacak oteller ve Harem'e mesafeleri, oda tipine göre kişi başı fiyat ile fiyata dahil ve dahil olmayan hizmetler ayrıntılı olarak belirtilir.
Fiyatlar kişi başıdır ve ilan edildiği para birimi üzerindendir. Kesin kayıt sırasında güncel tutar teyit edilir.
4. Ödeme Koşulları
Kesin kayıt sırasında sözleşmede belirtilen tutarda kapora alınır. Bakiye tutarın, hareket tarihinden önce sözleşmede belirlenen tarihte ödenmesi gerekir. Ödeme banka havalesi/EFT veya kredi kartı ile yapılabilir.
5. İptal ve Değişiklik
Tüketicinin paket turu iptal etmesi hâlinde, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Paket Tur Sözleşmeleri Yönetmeliği hükümleri ile taraflar arasında imzalanan sözleşmedeki iptal koşulları uygulanır.
Uçak bileti, vize harcı ve otel ön ödemesi gibi geri alınamayan masraflar iptal tutarından mahsup edilir.
Satıcı, zorunlu hâller (uçuş iptalleri, vize verilmemesi, kontenjan yetersizliği, mücbir sebepler) nedeniyle programda değişiklik yapma veya turu iptal etme hakkını saklı tutar. Bu durumda tüketiciye eşdeğer bir program önerilir veya ödenen bedel iade edilir.
6. Cayma Hakkı
Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesi uyarınca, belirli bir tarihte veya dönemde yapılması gereken konaklama, eşya taşıma, araba kiralama, yiyecek-içecek tedariki ve eğlence veya dinlenme amacıyla yapılan boş zamanın değerlendirilmesine ilişkin sözleşmelerde cayma hakkı bulunmamaktadır. Paket tur sözleşmeleri bu kapsamdadır.
Bununla birlikte tüketici, sözleşmede belirlenen koşullar çerçevesinde iptal ve devir haklarını kullanabilir.
7. Yükümlülükler
Tüketici; pasaportunun geçerlilik süresinin dönüş tarihinden itibaren en az 6 ay olmasından, istenen belgeleri zamanında teslim etmesinden ve beyan ettiği bilgilerin doğruluğundan sorumludur.
Vize başvurusunun ilgili ülke makamlarınca reddedilmesi hâlinde satıcı sorumlu tutulamaz; bu durumda iptal koşulları uygulanır.
8. Uyuşmazlıkların Çözümü
Bu sözleşmeden doğan uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığı'nca ilan edilen parasal sınırlar dâhilinde tüketicinin yerleşim yerindeki Tüketici Hakem Heyetleri ile Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.
Bu metinlerle ilgili sorularınız için info@koserguluturizm.com adresinden veya +90 543 811 81 70 numarasından bize ulaşabilirsiniz.